Vrácení peněz

Požadujeme konkrétní informace od našich zákazníků pro žádost o ESTA cestovní povolení. Je-li vaše žádost zamítnuta kvůli zastaralým nebo nesprávným informacím, nebo z jiného důvodu, vrátíme vám poplatek za zpracování v rámci naší záruky vrácení peněz.

Vrácená částka zahrnuje poplatky placené přímo nám za vyřízení vaší žádosti, a bohužel nezahrnují žádné poplatky zaplacené třetím stranám, jako jsou například poplatky za použití platební karty nebo náklady jiných stran ve spojení s vaší platbou. Jelikož jsme soukromá společnost nespojená s vládními agenturami, zdůrazňujeme, že rozhodnutí o povolení vstupu do Spojených států je na uvážení celních a pohraničních úředníků.

Peníze vracíme v americké měně, a podle našich smluvních podmínek budeme využívat směnný kurz stanovený společností, která vydala vaší platební kartu k okamžiku, kdy dojde k vrácení peněz. Vzhledem k tomu, že směnné kurzy jsou určeny poskytovatelem karty, nemůžeme převzít odpovědnost za případné rozdíly v částkách náhrad založených na výkyvech směnných kurzů nebo směnných poplatků účtovaných poskytovatelem karty.

Poplatek za služby bude vrácen přímo na účet platební karty použité pro původní nákup, s cílem chránit vaši bezpečnost a ochrany proti krádeži, ztrátě či podvodu.

Chcete-li požádat o vrácení peněz z usa-visaservices.com, kontaktujte nás a uveďte následující informace:

  • – Vaše celé jméno;
  • – Důvod, proč žádáte o refundaci;
  • – E-mailová adresa spojená s původním nákupem;
  • – Poslední čtyři (4) číslice použité platební karty.

Připíšeme peníze na váš účet do 24 hodin, a poté, co vaše banka vrácené peníze zpracuje, uvidíte je na vašem výpisu do 3-5 pracovních dnů.

Pokud váš důvod žádosti o vrácení peněz není uveden zde nebo v našich Obchodních podmínkách nebo pokud máte nějaké dotazy týkající se vrácení peněz, prosíme, kontaktujte naše oddělení služeb zákazníkům.