Tilbagebetalinger

Vi kræver specifikke oplysninger fra vores kunder for at ansøge om ESTA rejsegodkendelsen. Hvis din ansøgning er nægtet pga. forældede eller forkerte oplysninger eller enhver anden årsag, vil vi refundere behandlingsgebyret som en del af vores penge-tilbage-garanti.

Tilbagebetalingen dækker honorarer til os direkte for behandling af din ansøgning, og det dækker desværre ikke gebyrer fra en tredjepart, såsom kreditkortsgebyrer eller afgifter fra andre parter i forbindelse med din betaling. Da vi er en privat virksomhed, som ikke har forbindelse med regeringsorganer, understreger vi, at afgørelser om optagelse i USA er på eget skøn af Customs and Border Protection Office.

Tilbagebetalingen udbetales også i amerikansk valuta, og i henhold til vores vilkår og betingelser bruges en valutakurs, som er angivet af dit kreditkortfirma, når tilbagebetalingen opstår. Da valutakurserne bestemmes af kortudbyderen, tager vi desværre ikke ansvaret for eventuelle forskelle i beløbet baseret på valutakurssvingninger eller gebyrer opkrævet af kortudbyderen.

Tilbagebetalinger foretages direkte til kreditkortets konto, som blev brugt til det oprindelige køb, for at beskytte din sikkerhed og forebygge tyveri, bortkomst eller svig.

For at anmode om en tilbagebetaling fra usa-visaservices.com, skal du kontakte os med følgende informasjon:

  • – Dit fulde navn;
  • – Grunden til at du anmoder om en tilbagebetaling;
  • – Email-adressen, som er forbundet med det oprindelige køb;
  • – De sidste fire (4) cifre af det benyttede kreditkort.

Vi vil kreditere din tilbagebetaling til din konto inden for 24 timer, og når din bank har accepteret tilbagebetalingen, vil du se tilbagebetalingen på dit kontoudtog inden for 3-5 arbejdsdage.

Hvis din grund til at anmode om en tilbagebetaling ikke er opført her eller i vores vilkår og betingelser, eller hvis du har spørgsmål vedrørende tilbagebetalinger, bedes du kontakte vores kundeserviceafdeling.