Επιστροφές

Ζητούμε συγκεκριμένες πληροφορίες από τους πελάτες μας για την υποβολή αίτησης για ταξιδιωτική άδεια ESTA. Εάν η αίτησή σας απορριφθεί για άκυρες ή λανθασμένες πληροφορίες, ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο, θα σας επιστρέψουμε το ποσό που μας καταβάλατε για την υπηρεσία επεξεργασίας που σας προσφέραμε ως μέρος της εγγύησης επιστροφής χρημάτων της εταιρείας μας.

Η επιστροφή χρέωσης των υπηρεσιών μας καλύπτει τις χρεώσεις που καταβάλλονται άμεσα σε εμάς για την επεξεργασία της αίτησής σας, και δυστυχώς δεν καλύπτει αμοιβές τρίτων με τις οποίες ενδέχεται να επιβαρυνθείτε, όπως τέλη της εταιρείας της πιστωτικής σας κάρτας ή χρεώσεις από άλλα μέρη που σχετίζονται με την πληρωμή σας. Καθώς είμαστε μια ιδιωτική εταιρεία που δεν συνεργάζεται με κρατικούς φορείς, τονίζουμε ότι η απόφαση για την είσοδό σας στις Ηνωμένες Πολιτείες βρίσκεται στη διακριτική ευχέρεια της Υπηρεσίας Τελωνειακής και Συνοριακής Προστασίας.

Οι επιστροφές καταβάλλονται επίσης στο νόμισμα των ΗΠΑ, και σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις της εταιρείας μας, θα κάνουμε χρήση της συναλλαγματικής ισοτιμίας που καθορίζεται από την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας όταν λάβει χώρα η επιστροφή. Δεδομένου ότι οι συναλλαγματικές ισοτιμίες καθορίζονται από τον πάροχο της κάρτας σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να αναλάβουμε την ευθύνη για οποιεσδήποτε διαφορές στο ποσό επιστροφής που βασίζονται στις διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών ή σε τέλη μεταροπής συναλλάγματος τα οποία χρεώνονται από τον πάροχο της κάρτας σας.

Οι επιστροφές χρέωσης υπηρεσιών γίνονται απευθείας στον λογαριασμό της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά προκειμένου να προστατευθεί η ασφάλειά σας και να προληφθεί κλοπή, απώλεια ή απάτη.

Για να αιτηθείτε επιστροφή χρημάτων από την estausa.com, επικοινωνήστε μαζί μας με τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • – Το ονοματεπώνυμό σας
  • – Την αιτία για την οποία αιτείστε επιστροφή χρημάτων
  • – Τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με την αρχική αγορά
  • – Τα τελευταία τέσσερα (4) ψηφία της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιήθηκε.

Θα πιστώσουμε την επιστροφή σας στο λογαριασμό της πιστωτικής σας κάρτας εντός 24 ωρών, και αφού η τράπεζά σας αποδεχθεί την επιστροφή θα δείτε το ποσό να αναγράφεται στην κίνηση του λογαριασμού σας εντός 3-5 εργάσιμων ημερών.

Εάν ο λόγος που αιτείστε επιστροφή χρημάτων δεν είναι καταχωρημένος εδώ ή στους Όρους και Προϋποθέσεις μας, ή εάν έχετε οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων, παρακαλούμε να επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.