Visszatérítések

Az ESTA kérelmezéséhez specifikus adatokat kérünk az ügyfeleinktől. Ha elutasítják a kérelmét, elavult vagy helytelen információ miatt, vagy bármilyen más okból, akkor a pénzvisszafizetési garanciánk értelmében vissza fogjuk téríteni Önnek a feldolgozási szolgáltatás árát, amelyet kifizetett nekünk.

A szolgáltatási díjunk visszatérítése kiterjed a kérelmének feldolgozásáért közvetlenül nekünk kifizetett összegre, és sajnálatos módon nem vonatkozik semmilyen harmadik fél által felszámolt összegre, például a fizetéssel kapcsolatban a hitelkártya-társaság, vagy egy másik fél által felszámított összegre. Mivel mi egy privát cég vagyunk, amely nem áll összeköttetésben a kormányzati szervekkel, hangsúlyozzuk, hogy az Egyesült Államokba történő beléptetés csakis a Vám- és Határőrség tisztjének megítélésétől függ.

A visszatérítések amerikai pénznemben kerülnek kifizetésre, és az Általános Szerződési Feltételek szerint a hitelkártya-társasága által a visszatérítés pillanatában megállapított árfolyamot fogjuk alkalmazni. Minthogy az átváltási árfolyamot a kártyatársaság határozta meg, sajnos nem tudunk felelősséget vállalni a visszatérítés összegében jelentkező különbségért, melyet az árfolyam-ingadozás, vagy a társaság által az átváltásért felszámolt díj okoz.

A szolgáltatási díj visszatérítése közvetlenül azon kártyához tartozó számlára történik, amelyet az eredeti vásárlás alkalmával használtak, mindez annak érdekében van így, hogy óvjuk a biztonságát, és megelőzzük a lopásokat, a károkat és a csalásokat.

Ha visszatérítést szeretne kérni az estausa.com-tól, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot, és adja meg az alábbiakat:

  • – Az Ön neve;
  • – Mi a visszatérítés kérésének az oka;
  • – Az eredeti vásárláshoz tartozó e-mail cím;
  • – A használt hitelkártya utolsó négy (4) számjegye.

A visszatérítés 24 órán belül megtörténik, és ha a bankja fogadja a visszatérítést, 3-5 napon belül látni is fogja azt a hitelkártyája számlatörténetében.

Amennyiben a visszatérítés kérésének oka nincs felsorolva itt, vagy az Általános Szerződési Feltételekben, esetleg bármilyen visszatérítéssel kapcsolatos kérdés merülne fel Önben, akkor lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálatunkkal.