Endurgreiðslur

Við þurfum ákveðnar upplýsingar frá viðskiptavinum okkar til að geta sótt um ESTA ferðaleyfið þitt. Ef umsókninni er hafnað vegna úreldra eða ónákvæmra upplýsinga, eða einhverra annarra hluta vegna, endurgreiðum við úrvinnslugjald sem við höfum rukkað sem hluta af endurgreiðslustefnu okkar.

Endurgreiðsla á þjónustugjaldi okkar er fyrir úrvinnslufé sem greitt var til okkar fyrir umsóknina. Því miður nær hún ekki yfir gjöld þriðja aðila, til dæmis gjöld sem kreditkortafyrirtæki rukka eða gjöld annarra aðila sem tengjast greiðslunni þinni. Þar sem við erum einkafyrirtæki en ekki undir ríkisstofnanir leggjum við áherslu á að ákvörðunin um inngöngu þína inn í Bandaríkin er algerlega undir Landamæraeftirlitinu komin.

Endurgreiðslur eru í Bandaríkjadollurum, eins og kemur fram í notendaskilmálum okkar, og við notumst við gengið sem kreditkortafyrirtækið þitt setur þegar við endurgreiðum. Við getum ekki borið ábyrgð á því ef einhver munur er á því hvað þú borgaðir og því sem þú færð til baka vegna gengisbreytinga og gjaldeyrisgjalda vegna þess að gengi er ákveðið af kreditkortafyrirtækinu þínu.

Þjónustugjöld eru greidd til baka á kreditkortið sem var notað til að borga upphaflega, til að hindra svindl eða stuld og gæta hagsmuna þinna.

Til að fara fram á endurgreiðslu frá estausa.com, hafðu samband með eftirfarandi upplýsingar.

  • – Fullt nafn;
  • – Ástæðan fyrir að þú óskar eftir endurgreiðslu;
  • – Tölvupóstfangið sem þú notaðir við pöntunina;
  • – Síðustu fjóra (4) tölustafina í kreditkortanúmerinu.

Við munum millifæra endurgreiðslu á kreditkortið innan við 24 klukkustundum seinna, eftir að bankinn þinn hefur samþykkt endurgreiðslu sérðu hana á yfirlitinu eftir 3-5 virka daga.

Ef ástæðan fyrir að þú óskar endurgreiðslu er ekki á þessari síðu, eða þú hefur einhverjar spurningar varðandi endurgreiðslu hafðu vinsamlegast samband við neytendaþjónustu okkar.