Rimborsi

Abbiamo bisogno di informazioni specifiche da parte dei nostri clienti per la richiesta dell’autorizzazione ESTA. Se la tua domanda viene negata a causa di informazioni scadute o errate, o per qualsiasi altro motivo, come parte della nostra garanzia di rimborso ti rimborseremo il costo del servizio di elaborazione che ci hai pagato.

Il nostro servizio di rimborso copre le tasse pagate direttamente a noi per l’elaborazione della tua domanda, e purtroppo non coprono eventuali spese di terzi, come costi relativi alla carta di credito o spese di altre parti in relazione al pagamento. Dato che siamo una società privata e non affiliata con le agenzie governative, vogliamo sottolineare che le decisioni in materia di ammissione negli Stati Uniti sono a unicamente a discrezione della Protezione Dogane e Confini (Customs and Border Protection Office).

Anche i rimborsi vengono pagati in valuta statunitense e, secondo i nostri termini e condizioni, sarà utilizzato il tasso di cambio fissato dalla tua carta di credito al momento del rimborso. Poiché i tassi di cambio sono determinati dal fornitore della carta, noi purtroppo non possiamo assumerci la responsabilità per eventuali differenze nell’importo dei rimborsi, sulla base di variazioni di cambio o spese di cambio addebitate dal fornitore della carta.

I rimborsi del costo del servizio saranno effettuati direttamente sul conto della carta di credito utilizzata per l’acquisto originale, al fine di tutelare la tua sicurezza e impedire furto, perdita o frode.

Per richiedere un rimborso a estausa.com, contattateci con i dati seguenti:

  • – Nome e cognome;
  • – La ragione per cui richiedi il rimborso;
  • – L’indirizzo email associato con l’acquisto originale;
  • – Le ultime quattro (4) cifre della carta di credito utilizzata.

Accrediteremo il rimborso sulla tua carta di credito entro 24 ore, e una volta che banca ha accettato il rimborso potrai vederlo sul tuo estratto conto entro 3-5 giorni lavorativi.

Se il motivo per richiedere un rimborso non è elencato qui o nei Termini e Condizioni, o se hai domande in merito ai rimborsi, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti.