ESTA更新,確認 & 更新: よくある質問 (FAQ)

 

返金

ESTAの申請のため、お客様の特定の情報が必要になります。申請が無効または間違っている場合、その他の理由により却下された場合、返金保証に従い処理費を返金いたします。

弊社の返金システムは弊社に直接支払われる分のみに適用しクレジットカード会社等第三者へ発生した金額についてはカバーできません。弊社は米国政府と関連のない民間企業であり、米国入国への診断は税関、国境警備局の裁量により行われることになります。

返金はUSドルで行われ利用規約にあるとおり返金が発生したときのクレジットカード会社の為替レートにて行われます。為替レートはクレジットカード会社によって決定されクレジットカード会社の違いによる為替レートに関して弊社は責任を負うものではありません。

サービス料の返金はお使いのセキュリティを保護し、盗難、紛失、または不正行為を防止するために、最初の購入に使用したクレジットカードの口座に直接行われます。

estausa.comから返金を求める場合には下記の情報とともにご連絡ください。

  • 氏名
  • 返金を行う理由
  • 元の申請に関連つけられたEメールアドレス
  • クレジットカードで使用した最後の(4)文字

私たちは24時間以内にクレジットカードの口座に返金しあなたの銀行が返金を受け入れた後3-5営業日以内に明細書に返金が表示されます。

返金理由がリスト、利用規約にない場合、その他の返金に関する質問がある場合には弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。