Vrátenie peňazí

Požadujeme konkrétne informácie od našich zákazníkov pre žiadosť o ESTA cestovné povolenie. Ak je vaša žiadosť zamietnutá kvôli zastaraným alebo nesprávnym informáciám, alebo z iného dôvodu, vrátime vám poplatok za spracovanie v rámci našej záruky vrátenia peňazí.

Vrátená suma zahŕňa poplatky platené priamo vám za vybavenie vašej žiadosti, a bohužiaľ nezahŕňajú žiadne poplatky zaplatené tretím stranám, ako sú napríklad poplatky za použitie platobnej karty alebo náklady iných strán v spojení s vašou platbou. Keďže sme súkromná spoločnosť nespojená s vládnymi agentúrami, zdôrazňujeme, že rozhodnutie o povolení vstupu do Spojených štátov je na uvážení colných a pohraničných úradníkov.

Peniaze vraciame v americkej mene, a podľa našich zmluvných podmienok budeme využívať výmenný kurz stanovený spoločnosťou, ktorá vydala vašej platobnú kartu k okamihu, kedy dôjde k vráteniu peňazí. Vzhľadom k tomu, že výmenné kurzy sú určené poskytovateľom karty, nemôžeme prevziať zodpovednosť za prípadné rozdiely v sumách náhrad založených na výkyvoch výmenného kurzu alebo výmenných poplatkov účtovaných poskytovateľom karty.

Poplatok za služby bude vrátený priamo na účet platobnej karty použité pre pôvodnú nákup, s cieľom chrániť vašu bezpečnosť a ochranu proti krádeži, strate alebo podvodu.

Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí z estausa.com, kontaktujte nás a uveďte nasledujúce informácie:

  • – Vaše celé meno;
  • – Dôvod, prečo žiadate o refundáciu;
  • – E-mailová adresa spojená s pôvodným nákupom;
  • – Posledné štyri (4) číslice použitej platobnej karty.

Pripíšeme peniaze na váš účet do 24 hodín, a potom, čo vaša banka vrátené peniaze spracuje, uvidíte je na vašom výpise do 3-5 pracovných dní.

Ak váš dôvod žiadosti o vrátenie peňazí nie je uvedený tu alebo v našich Obchodných podmienkach alebo ak máte nejaké otázky týkajúce sa vrátenia peňazí, prosíme, kontaktujte naše oddelenie služieb zákazníkom.