Vračila

Za pridobitev ESTA potovalnega dovoljenja potrebujemo posebne informacije od naših strank. Če je vaša vloga zavrnjena zaradi zastarelih ali nepravilnih podatkov ali katerega koli drugega razloga, bomo vrnili znesek storitvene pristojbine za obdelavo, plačane nam, kot del našega jamstva vračila denarja.

Naša storitvena pristojbina zajema pristojbine plačane neposredno nam za obdelavo vaše vloge in na žalost ne zajema katero koli pristojbino tretjih stranem, ki lahko nastanejo, kot so pristojbine za plačilo s kreditnimi karticami ali stroški od drugih strani v zvezi z vašim plačilom. Kot smo zasebno podjetje, ki ni povezano z vladnimi agencijami, poudarjamo, da je odločitev o vstop v Združene države Amerike v izključni pristojnosti za Carinskih in mejnih organov ZDA.

Vračila se tudi izplačujejo v ameriški valuti, in v skladu z našimi Pogoji in določili, zato bo uporabljen menjalni tečaj, ki ga je nastavil vaš izdajatelj kreditne kartice, na dan izvedbe vračila. Ker menjalni tečaji določa izdajatelj vaše kreditne kartice, žal ne moremo prevzeti odgovornosti za kakršne koli razlike v zneskih nadomestil, glede na nihanja deviznih tečajev ali menjalnih pristojbin, ki jih zaračunava vaš izdajatelj kreditne kartice.

Vračilo storitvene pristojbine bo izvedeno neposredno na račun kreditne kartice, s katero je bil opravljeno izvirno plačilo, da bi zaščitili vašo varnost in preprečili tatvino, izgubo ali goljufije.

Za zahtevo po vračilu od estausa.com, nas kontaktirajte z naslednjimi informacijami:

  • – Vaše polno ime;
  • – Razlog zahteve za vračilo;
  • – e-poštni naslov, povezan s prvotnim nakupom;
  • – Zadnje štiri (4) številke od številke kreditne kartice.

Vaše vračilo bomo nakazali na kartični račun v 24 urah, in ko bo banka sprejela vračilo, boste videli vračilo za vaš zahtevek v 3 do 5 delovnih dneh.

Če vaš razlog za zahtevo za vračilo ni naveden tukaj ali v naših Pogojih in določilih, ali če imate kakšna vprašanja glede vračil, se prosimo obrnite na našo Oddelek za pomoč strankam.