退費

我們會要求客戶在申請 ESTA 旅遊許可時,提供特定的資料。要是您的申請因過期、資料不正確等任何原因被拒,我們會退回您付給我們的處理服務費,這是我們保證退款的一部份。

服務費退款包括您直接付給我們的申請處理費,但並不包括任何您會支付的第三方費用,像是信用卡公司費或與其他跟付款相關的其他方收費。由於我們是私營公司,並非附屬於政府機構,我們要強調,是否獲准入境美國,完全是由美國海關和邊境保護局所做的決定。

退款也是以美元支付,依據我們的條款條件,在退款給您時,會按照您的信用卡公司所定的匯率來計算。由於匯率是由您的信用卡供應商來決定,我們並不負責退款因匯率浮動或由信用卡供應商收取匯款額所產生的差額。

為了保護您的安全以及預防被竊、損失或詐騙,服務費退款會直接退回原先購買時使用的信用卡帳戶。

欲要求 estausa.com 退款,請在聯絡我們時提供以下資料:

  • – 您的全名;
  • – 要求退款的原因;
  • – 原先購買時使用的電子信箱;
  • – 您先前使用來付款的信用卡之最後四位數。

我們會在 24 小時內將您的退款計入您的信用卡帳戶,一旦您的發卡銀行接受了退款,您就會在三到五個工作天之內在帳單上看見退款。

如果您要求退款的原因不在此處或條款與條件所列舉,或倘若您對退款有任何疑問,請聯絡我們的客服部。